非账号原因导致的无法登录游戏、游戏运行异常中断，如何解决？
答：亲爱的玩家您好，在服务器运行正常的情况下，玩家无法登录游戏的原因无外乎系统问题或网络问题，以下操作可基本解决无法登录游戏的情况。
1.对电脑进行通盘病毒和插件的查杀、清理，以保证您电脑系统的安全。
2.关闭杀毒软件防火墙，勾选选择大区界面里的“修复客户端”并开始游戏，客户端修复后进行游戏查看是否仍有异常情况发生。
3.同样在关闭杀毒软件防火墙的情况下完整卸载游戏，至街头篮球官网www.fsjoy.com通过右键点击目标另存为的方式下载最新版本客户端安装程序，并更换盘符进行安装。最新版本客户端及手动升级补丁会与维护公告一并发出。
4.针对网络问题的掉线，在确认网络供应商相关服务并无异常的情况下，可以尝试重置modem和路由器设备。
5.在所有方法都尝试过仍无法正常游戏的情况下，只有建议玩家先更换一个有街头篮球程序的电脑进行游戏尝试。如果游戏运行无任何异常，建议拷贝该电脑中街头篮球文件夹至自己的电脑中进行尝试。
6.类似“服务器连接中断”等报错提示也有可能是因为账号密码被盗，重复登录所致。所以为了保证玩家的账号安全及避免游戏中途断线，建议反复出现该情况，可以考虑先对账号的密码进行修改。
7.部分Win10操作系统出现频繁掉线情况的玩家，可以申请加入QQ群：425546095以提交电脑配置信息配合官方解决该问题。
如何激活大区？
答：亲爱的玩家您好，请您登录 http://passport.t2cn.com/login/active_game.jsp 进行账号在游戏内的大区激活操作。
游戏运行后画面花屏、蓝屏或者黑屏，如何解决？
答：亲爱的玩家您好，请确认电脑显卡是否支持3D图形加速，并且查看DirectX是否为9.0c以上版本。还需要确认显卡性能不低于最低配置，并且安装了最新的版本的显卡驱动程序。
我如何汇报游戏的建议或者Bug？
答：亲爱的玩家您好，玩家可以在该链接：http://kf.t2cn.com/t2cncs/cs/question.shtml页面中提交游戏中遇到的问题，为了我们能更有效地处理大家的问题，建议玩家在“问题内容”中写明发生问题的账号、大区、角色名及问题出现的大致时间和问题的详细描述， 以便于工作人员将基本信息进行整理、提交，避免重复提问带来的处理时间延长情况。“上传图片”位置根据不同的问题提交需求，可能需要玩家提供一些图片信息以作参考，最大值：300K，格式仅仅包括jpg,jpeg,gif,png,bmp。如有多张图片需要上传，玩家可以采 取多次提问的方式或自行将图片进行编辑整合。我们对于每个问题的处理时间一般在1-10个工作日内，为了方便在问题处理后能及时联系到您，请务必在提交问题时附上您的联系电话及联系邮箱，谢谢。
游戏中遇到外挂，如何举报？？
答：亲爱的玩家您好，您可以登录http://kf.t2cn.com/t2cncs/cs/report.shtml将游戏目录下replay文件夹内的游戏录像提交给我们。如确认为外挂将会封停，此过程一般需要2个工作日，实际处理时间可能会根据工作量提早或推迟，请于2个工作日后，查询封停页面：http://misc.t2cn.com/ban/newbanUser.shtml（玩家改名仍将被封停，但无法查询）。如果无法确认为外挂，不另作答复，建议您提交包含更为明显的违规行为的录像。
打开游戏报错提示 Apollo CT 问题
问题原因：客户端内阿波罗dll文件丢失或被修改
1.添加杀毒软件白名单（目前只发现迈克菲杀毒软件报错，如其他杀毒软件报错直接执行下一条）
2.对电脑进行通盘病毒和插件的查杀、清理，以保证您电脑系统的安全。
3.勾选选择大区界面里的“修复客户端”并开始游戏。
4.完整卸载游戏，至街头篮球官网www.fsjoy.com通过右键点击目标另存为的方式下载最新版本客户端安装程序，并更换盘符进行安装。
打开游戏报错提示 DirectX：Error：2003
问题原因：可能由于Direct文件版本过低或win10企业版导致
1.下载dx修复工具，删除部分原文件后进行修复
2.升级dx版本
3.更换win10版本其他版本
官网无法打开、官网点击下载无反应、登录器活动区域出现白屏
1.将ie版本升级至ie9及以上版本
2.使用其他主流浏览器访问
3.在官网页面中按CTRL+F5进行强制刷新
4.清理ie/浏览器缓存
5.使用各类管家系统对浏览器进行修复
6.修改DNS改成114.114.114.114或8.8.8.8
win10版本游戏中出现文字丢失
问题原因：由于杀毒软件，或者一些内存清理工具，比如鲁大师、QQ管家，自动释放内存，导致字体缓存被清除
1.关闭各类工具的释放内存功能
