1) 已安装场景:
使用华为智能门锁官方安装服务,保修起始日期以安装完成之日起算。
2) 未安装场景:
线下:要求执行退货、换货、修理时仍未完成安装的,自售出之日起算
线上:要求执行退货、换货、修理时仍未完成安装的,自签收次日起算
3) 消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以出厂日期向后顺延90日计算。
4) 若您的智能门锁产品支持电子三包凭证,且您同意以电子三包凭证载明的预估保修截止日期作为保修期,可将电子三包凭证作为保修凭证使用。您可以通过与设备连接的手机“我的华为APP”选择“服务 > 快捷服务 > 权益查询 > 电子三包凭证,或者登录华为消费者服务官网,点击保修期及权益查询 ,输入设备序列号以及验证码,查看电子三包凭证。
5) 以上保修凭证可作为三包有效期限起算点的判定凭证,如能证明实际售出或签收或安装完成的日期与以上保修凭证显示的日期不一致的,按照实际日期起算三包有效期限。