鸿蒙星河互联-与Apple Watch互联相关问题汇总

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前置条件

机型要求:

当前仅Pura X View、Mate 90 系列、Mate XT 2支持与Apple Watch进行互联。其他产品将逐步开放该功能,请您耐心等待。

系统要求:

Apple Watch:watchOS 10.0及以上版本。

华为手机:HarmonyOS 7.0.0.109及以上版本。

操作方式

确保双端设备均已开启蓝牙、保持联网、解锁亮屏并互相靠近。

Apple Watch在App Store下载安装“鸿蒙星河互联”App。

在Apple Watch端打开“鸿蒙星河互联”App,并等待弹出二维码。

用登录华为账号的华为手机扫码配对连接,并按照指引完成互联操作,即可实现消息相互流转、设备查找等功能。

说明:

若苹果手机和手表均与华为手机完成互联,为减少流转消息打扰,可在苹果手机端进入“Watch”App>通知,关闭“鸿蒙星河互联”App镜像通知功能。

常见问题

无法发现设备怎么办?

请检查双端设备是否绑定了其他设备,并按照如下方式解绑后再次尝试:

华为手机端

Apple Watch端

进入设置>星闪和蓝牙(或蓝牙),进入互联了的iPhone/Apple Watch设备详情页,点击“取消配对”

进入设置>蓝牙,进入互联了同账号的华为手机详情页,点击“忽略此设备”

Apple Watch打开鸿蒙星河互联App后,无法显示二维码?

您好,请将Apple Watch连接WLAN后重新尝试。若仍无法显示,请尝试以下操作:

检查鸿蒙星河互联App网络权限

在激活Apple Watch的iPhone侧点击设置>蜂窝网络>使用蜂窝网络的App下的全部显示>仅用于手表的App,找到并进入“鸿蒙星河互联(Watch)”,将其权限设置为无线局域网与蜂窝数据后再次尝试。

Apple Watch切换连接其他网络尝试

将 iPhone 关机后(以断开与Apple Watch的网络连接),Apple Watch侧进入设置>无线局域网,手动切换连接其他WLAN后重新尝试。

已和Apple Watch完成互联,如何进行互联设置

华为设备:进入设置>星闪和蓝牙(或蓝牙)>已配对设备,点击已完成互联的Apple Watch最右侧详情按钮,进入详情界面进行双机互联设置。

Apple Watch:打开鸿蒙星河互联App进行互联设置。

已和Apple Watch完成互联且有流转记录,但未收到通知提醒

/

首次使用未授权通知提醒

专注模式下未授权与他人共享已静音通知

原因

若首次使用时未开启通知权限,流转消息将仅在“流转记录”中显示,不会发送通知

若在专注模式下不允许鸿蒙星河互联与他人共享静音通知,将无法收到流转消息

操作

Apple Watch端卸载重装“鸿蒙星河互联”App。

打开“鸿蒙星河互联”App,待弹出“鸿蒙星河互联发送通知”授权窗口时,点击允许 。

Apple Watch端卸载重装“鸿蒙星河互联”App。

打开“鸿蒙星河互联”App,待弹出“使用专注模式时允许鸿蒙星河互联共享静音通知”授权窗口时,点击允许。

已和Apple Watch完成互联,Apple Watch上仅能收到几个应用的流转通知其他应用的收不到?

您好,系统默认仅开启常用应用的通知流转开关。您可以根据自身需求在Apple Watch侧进入鸿蒙星河互联> 流转设置> 通知流转设置,手动开启其他应用通知流转开关。

华为手机和Apple Watch互联后,如何通过华为手机查找Apple Watch

您好,在华为手机端,进入设置>星闪和蓝牙(或蓝牙),进入已配对Apple Watch的设备详情页,点击响铃查找即可。

来电/信息/通知为什么没有流转到Apple Watch?

您好,请按照以下方式操作排查:

双端设备靠近并开启蓝牙,并按照指引完成互联操作。

Apple Watch需开启系统和应用的通知权限。

Apple Watch需保持“鸿蒙星河互联”持续运行且网络畅通。

将双端设备蓝牙关闭后重新打开再次尝试。

若仍无法解决,您可以按照如下步骤操作:

在Apple Watch进入鸿蒙星河互联App,点击“移除设备”解除互联;

华为手机侧和Apple Watch分别按照如下方式配对:

华为手机端

Apple Watch端

进入设置>星闪和蓝牙(或蓝牙),进入互联了同账号的Apple Watch设备详情页,点击“取消配对”

进入设置>蓝牙,进入互联的华为手机详情页,点击“忽略此设备”

重启Apple Watch后再次尝试绑定。

仍未解决

如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,您可以拨打华为热线950800获取帮助。