目录
合法前提须知
运营商官方渠道
营业厅查询流程
第三方平台方法
法律风险提示
合法前提须知
查询他人手机话费需获得机主明确授权，根据《个人信息保护法》第二十三条规定，必须取得个人同意后方可处理其个人信息。合法途径包括：知晓服务密码、拥有书面委托书或陪同机主办理查询业务。
运营商官方渠道
通过运营商系统查询是最安全的途径，主要方式包括：
拨打客服热线：移动10086/联通10010/电信10000，按语音提示验证身份后查询
官方APP查询：登录运营商应用后，在”账户管理”查看余额（需账号密码）
短信指令：发送特定代码（如移动YE至10086）到运营商短号
运营商查询代码对照表
运营商
短信代码
服务号
中国移动
YE
10086
中国联通
CXYE
10010
中国电信
102
10001
营业厅查询流程
携带双方有效证件到运营商网点办理：
机主身份证原件及复印件
委托人身份证原件
填写《话费查询授权书》
第三方平台方法
通过支付宝/微信等可信平台查询：
进入手机充值页面输入查询号码
完成身份验证（需短信验证码）
查看余额显示（仅限已绑定号码）
法律风险提示
未经授权查询他人话费可能触犯《刑法》第二百五十三条”侵犯公民个人信息罪”，建议通过正规渠道获取授权后再进行查询操作。
本文介绍的方法均需在获得机主授权的前提下使用，各运营商具体操作细则可能有所差异，建议查询前咨询当地营业厅或客服人员。
